根湯本きっての規模を誇る天成園。この地初の23時間営業で、宿泊はもちろん、日帰り利用、飲食、ウェルネス、イベント開催などを組み合わせて利用できる自由度や利便性の高さ、そしてリーズナブルな価格体系が宿の魅力になっている。

旅行客に特に人気を集めているのが箱根の山々を借景とした『屋上天空大露天風呂』だ。長さ約17ｍもの大浴槽に注がれているのは敷地内に湧き上がる良質な自家源泉。あづま屋には源泉掛け流しの丸風呂も用意されている。開放感抜群。湯面から山々へと繋がるような一体感や大空への広がりはここでしか味わえない。いつ訪れても箱根の瑞々しい空気や自然を感じながら天然温泉を満喫できる。自家源泉は男女ともゆとりの広さの大浴場や家族やカップルなどで使える貸切風呂、5階の掛け流し露天風呂付客室23室でも楽しめる。天然温泉を堪能した後は、アロマエステやバリ・エステ、タイ式マッサージ、韓国式あかすりなど6カ所の癒し処へ。身体を調える多彩なウェルネスメニューが用意されているのも天成園の魅力だ。

客室の特徴として挙げられるのが、隣り合った2室内部を自由に行き来して使える「コネクト対応ルーム」が多く用意されていることだ。また、「和洋室タイプ」は2部屋分の広さで洗面台とトイレが2つずつのプライベート空間。その他にも誰もが安心して利用できる「ユニバーサルタイプルーム」も備えている。子ども連れ客やカップル、女子会、三世代家族などに人気の理由がここにある。