鹿児島市街地の中央に位置する標高108ｍの高台・城山に建ち、噴煙を上げる桜島や錦江湾を一望するホテル。その絶景を満喫できる多彩な客室やレストラン、展望露天温泉「さつま乃湯」が人気を呼ぶ。
5年にわたる施設のリニューアルを2022年に終え、355室31タイプの客室が整った。広々とした200㎡のSHIROYAMAインペリアルスイートや高級感あふれるクラブルーム。他の客室もともに、鹿児島のパノラマビューとの一体感を図り、地元の工芸品や絵画をデザインに取り入れることで、城山の自然との調和をテーマにした上質な空間が完成した。ブランドコンセプト「美しき森、美しき時。」のままに、豊かな緑に包まれたホテルにてゆったりと寛ぎの時が味わえる。クラブルームのなかで特に話題を集めているのが、クラブエグゼクティブツイン。足元から広がる大きな窓より見渡す景色が圧巻の気品漂う洗練された空間だ。特別感のあるルームアメニティやフィットネスジム無料使用などのフロア専用の優待特典も用意され、優雅さと印象ひときわのハイエンドな滞在を叶えている。

食事処も日本料理、寿司、天麩羅、鉄板焼など鹿児島の美食を趣向を変えて楽しめる店舗や、広東料理、フレンチ、イタリアンなどのレストランがラインナップする中、2023年には日本イタリア料理界の巨匠・濵﨑龍一シェフが監修する本格イタリアンコースレストラン「リストランテホルト」がオープン。「ザ ラウンジ カサブランカ」では「薩摩エスパーニャ」をコンセプトに、鹿児島の海と大地の恵みを活かしたスペイン料理の提供がスタート。至高の美食体験が鹿児島の旅に想像を超える充足感を演出している。